Это передача части непрофильных, но важных функций компании внешнему подрядчику (профессиональной организации) для оптимизации работы, снижения издержек и фокусировки на основном бизнесе. Простыми словами, компания нанимает экспертов со стороны для ведения бухгалтерии, расчета зарплат или подбора персонала, вместо того чтобы содержать штатных специалистов.